一、工程保修工作管理措施
1、建立售后服务管理办法。
2、建立售后服务管理机构，统一指挥，协调配合。
3、设立售后服务电话，专人值班。
4、设立专业售后服务技术小组，随时待命处理售后技术问题。
二、工程从竣工之日起开始计算
1、在保质期内使用中出现安装质量上的问题有我方免费进行维修；
2、在保质期内凡出现任何影响安全运行的问题，接到通知后24小时内到达现场处理；
3、在保质期内我方每月定时进行巡检，免费为业主培训3名以上的操作及维修人员，同时与建设方相关人员进行技术及使用情况的交流；
4、质保期内我方跟踪服务，发现问题保证做到随叫随到、优质服务；
5、保质期内我方为业主免费提供必要的定期预试。
6、在整个保修期内免费提供服务，免费纠正修复制造或设计上的缺陷。
7、在产品保修期及寿命期内保证提供足够所需的备品备件，在质保期外，更换损坏零部件，按生产厂家出厂价格收费。
8、质保期内免费进行每年一次预防性电气试验；
三、工程保质期外
1、保质期满后为业主提供终身保质服务，并在每季度组织定期回访，为业主受理技术咨询；
2、我单位设有24小时电话热线跟踪服务，若设备、系统、工程发生故障，我方在接到通知后24小时内赶赴现场维修，属产品质量问题以成本价维修更换。
3、编制设备操作维修手册，便于存档和操作人员、技术人员学习使用。
4、对操作人员、技术人员提供全方位的培训，使甲方的人员很熟练的完全独立胜任系统的全部运行、操作设备和线路维护、故障的分析处理，设备的保养和维修。
5、缺陷责任期满后，如甲方需要对系统进行改进、扩展或增加附属设备，我方承诺承建的各个系统及其产品提供终身的技术支持保证并免费提供咨询。
